项目刚开始时，最容易出现的不是“没有想法”，而是想法太多。几张收藏的图片、一段没写完的描述、客户说的“想更年轻一点”，以及脑海中若隐若现的画面。它们彼此并不相连，却都在争着成为起点。

过去我会等待那个足够好的灵感出现。后来发现，灵感并不擅长准时上班。比等待更可靠的办法，是先搭起一副脚手架，让模糊的东西能够被摆到桌面上讨论。

先把问题写成一句话

我会强迫自己用一句不带专业词汇的话描述项目。例如，不说“打造年轻化的品牌视觉体系”，而说“让第一次看到它的人觉得这是一家愿意听他说话的公司”。前一句描述交付物，后一句描述我们希望产生的感受。

这句话不必正确，它只是第一个可以被修改的东西。模糊的焦虑无法讨论，一句写在纸上的话却可以被划掉、补充和反驳。

开始不是找到答案，而是制造第一个可以回应的问题。

带着问题寻找材料

参考资料很容易变成无底洞。为了避免漫无目的地收藏，我会给每一份材料写下它被选中的原因：是因为信息层级，还是语气、颜色或某种情绪？如果说不出理由，它大概率只是在制造“我正在工作”的错觉。

我通常把材料分为三类：

第三类尤其重要。边界常常比方向更容易达成共识，而知道“不去哪里”，会让探索变得更自由。

尽快做出难看的第一版

第一版的任务不是被喜欢，而是暴露问题。我会刻意限制它的完成度：黑白、系统字体、真实内容，不做精细动效。这样讨论更容易回到结构，而不是陷在“这个蓝色是不是再浅一点”。

粗糙原型还会降低放弃某个方向的成本。花十分钟画出的方案，可以毫不心疼地扔掉；打磨两天的页面则很容易让人产生感情，即使它并没有解决问题。

用小循环替代大计划

我把工作拆成很短的循环：提出一个假设，做出足以验证它的东西，找一个真实的人观察，再记录下一步。每个循环都应该让未知减少一点，而不是仅仅让文件看起来更完整。

项目很少沿着最初的路线抵达终点。脚手架的意义也不是预先规定建筑的样子，而是让我们能够安全地爬高一点，看清之前看不到的地方。模糊并不可怕；真正让人停滞的，是想在迈出第一步之前就看见整条路。